Términos y Condiciones

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Feb
27

Términos y Condiciones

02/27/2017 12:00 AM


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ANALÍTICA WEB GRATUITA Y PREMIUM EN SEOWEB.GRATIS

Mediante este documento se establecen los Términos y Condiciones aplicables a la prestación del servicio de analítica web gratuita y Premium (en adelante, SERVICIOS SEOWEB) por parte de WEBMASTER IBERMEGA, S.L. (en adelante, IBERMEGA) con NIF núm. B54698550 y con domicilio social en Lillo Juan, 108, Primero B, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), a las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de contratar los servicios (en adelante, persona contratante) regulados en las presentes Condiciones Generales mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de IBERMEGA: https://seoweb.gratis.

1. Información y documentación contractual. Aceptación de la persona contratante

Las presentes Condiciones Generales se exponen con carácter permanente en el sitio web http://seoweb.gratis (en adelante, “Sitio Web”), pudiendo todos los usuarios archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informados de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica - plan específico de servicio contratado  que se prestará el servicio, período por el que se contrata y coste con indicación de impuestos aplicables en cada caso - para su aceptación expresa por parte de la persona contratante -mediante un clic en “leo y acepto las Condiciones”- cada vez que se realiza una solicitud concreta de servicio a través del Sitio Web.

No es técnicamente posible que el Contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el Contratante pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en SEOWEB, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del Contratante, y la aceptación de las presentes Condiciones. El Contratante al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que SEOWEB realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto, el Contratante da su consentimiento autorizando expresamente a SEOWEB para realizar los cobros mediante PayPal y, por tanto, bien realizando un cargo en su cuenta de PayPal o en cualquier otro método de pago solicitado por el Contratante, se consideran autorizadas a los efectos de la normativa sobre servicios de pago.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el Contratante -Condiciones particulares- implican la formalización del Contrato de Servicios (en adelante, el Contrato) entre SEOWEB y la persona contratante que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.

SEOWEB, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el Contratante ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata. El envío de la factura justificativa implica la confirmación de se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el Contratante seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos así como de las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de los Términos y Condiciones de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al Contratante vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en el Sitio Web. Toda la documentación señalada anteriormente puede ser impresa y archivada por la persona contratante, quien puede solicitarla en cualquier momento al Servicio de Atención al Cliente mediante la remisión del correspondiente correo electrónico a oficina@seoweb.gratis o telefónicamente en el número +34 966 14 70 89.

Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse al Servicio de Atención al Cliente en las señas identificadas en el párrafo anterior. El Servicio acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del pertinente justificante –con la correspondiente clave identificativa- a la dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse al Servicio de Atención al Cliente para tramitar la reclamación. Tras recibir una solicitud o reclamación por cualquier de los medios indicados en el párrafo anterior, SEOWEB analizará el caso planteado por el usuario y le proporcionará una respuesta en la mayor brevedad posible, que en todo caso no superará los quince (15) días naturales contados a partir del día siguiente al de recibir SEOWEB la solicitud o reclamación.

La contratación de los servicios de SEOWEB implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de acceso y uso del sitio web http://seoweb.gratis, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.

2. Interpretación de las presentes Condiciones

La contratación de los servicios Premium, tanto desde http://seoweb.gratis como desde http://www.ibermega.com, se rige en todo lo no especificado y siempre y cuando no se contradiga con lo expuesto en las presentes condiciones.

3. Servicio gratuito de analítica Web en general

El servicio gratuito que se ofrece en http://seoweb.gratis incluye las siguientes características:

  • Uso público sin registro de las herramientas SEO abiertas y limitadas
  • Analítica Web para SEO y SEM en portada

Los usuarios del servicio gratuito no tendrán acceso al soporte técnico de SEOWEB, es decir, el usuario debe conocer el funcionamiento con los tutoriales proporcionados en la misma página de uso o ayudas online que se puedan ofrecer y no se ofrecerá ningún tipo de asesoramiento o soporte personalizado sobre su utilización. El servicio gratuito será borrado automáticamente junto con los datos de ese usuario siempre y cuando se hayan producido estas dos circunstancias con carácter conjunto: el usuario no accede a la gestión del sitio y el sitio no tiene visitas durante seis meses.

4. Servicios:

Los servicios que se ofrece en http://seoweb.gratis incluyen las siguientes características:

4.1. PLAN SEO SUSCRIPTORES

  • 39 herramientas SEO
  • 9 herramientas SEO PREMIUM
  • Analíticas ilimitadas
  • 1 informe diario en PDF
  • Sin captcha molesto

El precio del PLAN SEO SUSCRIPTORES será de cero euros (0€) al año, al suscribirse a nuestro Boletín Informativo en www.ibermega.com. Si se da de baja en el Boletín, cursará baja automáticamente en este Plan de Promoción.

4.2. PLAN SEO USUARIO

  • 39 herramientas SEO
  • 9 herramientas SEO PREMIUM
  • Analíticas ilimitadas
  • 1 informe diario en PDF
  • Sin captcha molesto

El precio del PLAN SEO USUARIO será de siete euros (7€) al mes, impuestos aplicables no incluidos.

4.3. PLAN SEO DEV

  • 39 herramientas SEO
  • 13 herramientas SEO PREMIUM
  • Analíticas ilimitadas
  • 50 informes diarios en PDF
  • Informes PDF de marca blanca
  • Sin captcha molesto

El precio del PLAN SEO DEV será de quince euros (15€) al mes, impuestos aplicables no incluidos.

4.4. PLAN SEO AGENCIA

  • 39 herramientas SEO
  • 13 herramientas SEO PREMIUM
  • Analíticas ilimitadas
  • 200 informes diarios de PDF
  • Informes PDF de marca blanca
  • Consultoría SEO incluida
  • Sin captcha molesto

El precio del PLAN SEO DEV será de ciento veinte euros (120€) al mes, impuestos aplicables no incluidos.

 

4.5. Renovación de los planes Premium

El plan Premium se renovará tácitamente por PayPal en el mismo día del mes siguiente a su contratación. No obstante, si el contratante desea dar de baja el servicio, podrá hacerlo desde su Panel de Control solicitando la baja del mismo a PayPal en cualquier momento sin demoras y compromisos.

4.6. Cambios de plan

En caso de que la persona contratante quiera cambiarse de un plan Premium a otro plan en http://seoweb.gratis, la persona contratante podrá realizarlo desde su área privada: “romper el plan”, para dar paso a otro superior o inferior. Nótese que, realizar el cambio a uno inferior conlleva la pérdida de características que se disfruten con el Plan actual.

5. Protección de datos personales

La contratación de los servicios de SEOWEB implica necesariamente la aceptación de su Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de acceso y uso del sitio web http://seoweb.gratis, así como de los Términos y Condiciones de Contratación del servicio que se contrate, consintiéndose el tratamiento de los datos en los términos descritos en ambos textos legales.

SEOWEB únicamente tratará los datos personales proporcionados por la persona contratante al contratar el servicio de conformidad con las finalidades descritas en estas Condiciones. La información que la persona contratante proporciona al registrar un Pan Premium (o al corregir o actualizar la información de registro) es necesaria para: gestionar la cuenta de usuario y el servicio de forma apropiada (p.ej. para notificar cuando es momento de renovar el servicio), y posibilitar a otras personas contactar con el Titular del Plan para resolver temas que surgen en relación con el Plan en cuestión. Así como para resolver aquellas consultas que se planteen a través del Sitio Web. SEOWEB no tratará los datos recabados de manera incompatible con las finalidades descritas.

SEOWEB no cede datos a terceros, salvo que una Ley o una norma comunitaria dispongan lo contrario, o si es necesario para la prestación del servicio contratado. En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles para gestionar la petición de los usuarios y prestar los servicios contratados, de forma que la cesión responde a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica existente entre los interesados y SEOWEB, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión necesaria de los mismos.

La persona contratante manifiesta que todas las entidades y personas relacionadas en la solicitud de registro conocen y consienten expresamente que sus datos personales, facilitados a SEOWEB para tramitar la solicitud, aparezcan reflejados en las Bases de Datos.

La persona contratante debe abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de la pertinente autorización, según la cual dichos interesados habrán sido previa y debidamente informados sobre el contenido de estas Condiciones y, en concreto, que consienten que sus datos sean facilitados a SEOWEB para ser tratados conforme a las finalidades que correspondan, así como que pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, denominados conjuntamente ARCO) en los términos descritos en esta cláusula.

En cualquier caso, SEOWEB cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Los interesados pueden ejercitar sus derechos ARCO y, en su caso, revocar –con carácter irretroactivo- el consentimiento prestado para los tratamientos y/o cesiones de sus datos, en cualquier momento solicitándolo por correo postal dirigido al Departamento Jurídico de WEBMASTER IBERMEGA S.L., en la siguiente dirección: Lillo Juan, 108 – 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante); o bien, enviando un correo electrónico a oficina@seoweb.gratis.

Las cookies que utiliza SEOWEB son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación del usuario, son aquellas que el usuario voluntariamente activa al acceder al “Área Cliente” del sitio web. Para saber más al respecto consulta nuestra Política de Cookies.

SEOWEB ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes con el propósito de garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos que trata, de forma que se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. SEOWEB mantendrá el debido secreto profesional. No obstante lo anterior, SEOWEB no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aun adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del usuario o de la persona contratante en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.

No se considera cesión de datos, el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad de los usuarios de SEOWEB cuando estos resulten necesarios para la adecuada prestación de los servicios que estos han contratado. En tales casos, SEOWEB tendrá la condición de encargado del tratamiento de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, siempre y cuando los servidores de SEOWEB sean la ubicación principal del fichero y así se haga constar expresamente. El régimen de protección de datos aplicable a estos tratamientos se regula tanto en la Política de Privacidad, como en los Términos y Condiciones de Contratación del Servicio correspondiente –ver cláusula 1- y en las Condiciones Particulares que configuran el pedido o solicitud final (denominadas en su conjunto, Contrato Principal), las cuales son aceptadas por la persona contratante al contratar los servicios de SEOWEB a través del sitio web http://seoweb.gratis. La persona contratante deberá notificar la identificación de los ficheros o tratamientos sobre los cuales SEOWEB sea encargado del tratamiento, indicando el nombre del fichero, su nivel de seguridad y los datos del Responsable del Fichero/Tratamiento, así como notificar cualquier cambio en los datos anteriores. En caso de no proporcionarse esta información se considerará que no existe tratamiento de datos de carácter personal.

La persona contratante, o en su caso la tercera entidad que decida sobre la finalidad, contendido, uso y tratamiento de los datos personales, son los únicos responsables de los datos que alojan en los servicios de SEOWEB. SEOWEB trata la información alojada en sus servicios exclusivamente por cuenta de la persona contratante en los términos y condiciones estipulados en el Contrato Principal. En aquellos casos en que, SEOWEB pudiera tener acceso a los datos, se compromete a no aplicar, utilizar, o revelar los datos tratados con fines distintos a los que se derivan del Contrato Principal. SEOWEB únicamente tratará los datos contenidos en sus servicios para ejecutar los servicios contratados por cuenta de la persona Contratante en atención a las instrucciones que le indique y, en ningún caso, los utilizará para finalidades distintas a las acordadas en el Contrato Principal. SEOWEB no comunicará ni permitirá el acceso a los datos tratados a ningún tercero, ni siquiera para su conservación, salvo que: en el Contrato Principal se establezca lo contrario, o la comunicación sea necesaria para la prestación de los servicios contratados o que la cesión venga impuesta por una norma con rango de Ley. En este sentido, la persona contratante autoriza expresamente a SEOWEB, al contratar cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web http://seoweb.gratis, a subcontratar cuantas entidades sea necesario para la correcta prestación de los servicios detallados en el Contrato Principal. Las entidades así subcontratadas tendrán la condición de encargado del tratamiento, se verán sometidas a las mismas reglas de protección de datos y confidencialidad que SEOWEB y regularán su relación con SEOWEB de conformidad con la normativa sobre protección de datos. La identidad de estas entidades subcontratadas se publica en los sitios web de http://www.ibermega.com y http://seoweb.gratis.

En caso que la persona Contratante actúe en calidad de encargado del tratamiento de una tercera entidad responsable de los datos debe garantizar antes de contratar cualquier servicio que implique el tratamiento de esos datos, que cuenta con la autorización expresa de esta para proceder a la subcontratación de los servicios que le hubiese encomendado y que coinciden con el objeto del Contrato Principal, asimismo asegura que la relación con la tercera entidad responsable de los datos se encuentra jurídicamente regulada conforme a las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos con anterioridad a la contratación del servicio a través de http://seoweb.gratis. En caso contrario, deberá abstenerse de subcontratar con SEOWEB y si incumple esta prohibición será responsable y asumirá cualquier sanción que se imponga a la misma como consecuencia de esta ausencia de legitimación.

SEOWEB ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en los términos descritos en su Política de Privacidad. Concretamente, se han implementado las medidas asociadas al nivel de seguridad medio para ficheros y/o tratamientos automatizados, de conformidad con el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal. SEOWEB únicamente proporciona la infraestructura técnica, y en caso que así se contrate, la administración de la misma, circunscribiéndose su responsabilidad a las medidas de seguridad proporcionadas a en relación a estas funciones. Por tanto, su responsabilidad se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del Contrato Principal, deban ser llevadas a cabo por SEOWEB directamente en los servicios (tales como por ejemplo, la restricción de acceso a los locales donde se ubican los recursos que alojan los datos).

6. Cookies

En aquellos casos en que el sitio web constituya una actividad económica para su titular será necesario que éste obtenga el consentimiento previo e informado para la utilización e instalación de cookies en los equipos de los usuarios de su sitio web. Las consultas analíticas de cualquier Plan gratuito o Premium instalan y utilizan una cookie técnica. Esta cookie es necesaria para permitir la navegación a través de la página web y se elimina al finalizar la visita.

7. Comunicaciones

SEOWEB y el usuario acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de SEOWEB para estas comunicaciones será oficina@seoweb.gratis  y el del usuario será el facilitado en el formulario de registro de usuario de SEOWEB en http://seoweb.gratis, o en su defecto el utilizado para contactar con SEOWEB. El usuario se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta SEOWEB de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el usuario. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en las siguientes normas: Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago; así como cualquier otra norma que las desarrolle o modifique. Además, a la persona contratante del servicio objeto de las presentes condiciones, le serán de aplicación las “Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web http://seoweb.gratis de WEBMASTER IBERMEGA, S.L.” y el resto de Condiciones Generales de SEOWEB para todo lo no indicado expresamente en las presentes Condiciones y siempre y cuando no las contradigan. Asimismo los servicios adicionales que puedan llevar aparejados los servicios objeto de las presentes Condiciones tal y como se señale en cada momento en http://seoweb.gratis se regirán por sus condiciones específicas.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de San Vicente del Raspeig, renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

9. Miscelánea

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español. SEOWEB podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de SEOWEB.